為迎接“三甲”復(fù)審“備戰(zhàn)”
宣傳科 周文波 宣傳科: 加大對(duì)外宣傳力度醫(yī)院宣傳科把《畢節(jié)市人民醫(yī)院報(bào)》作為有力的宣傳載體,不斷加大宣傳力度。 為提升我院在全市、全省乃至全國(guó)的影響力,提高醫(yī)院知名度,展示醫(yī)院風(fēng)貌,宣揚(yáng)醫(yī)院文化,彰顯“白衣天使”在救死扶傷中服務(wù)廣大患者可歌可泣的先進(jìn)典型,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,于今年6月份創(chuàng)辦了《畢節(jié)市人民醫(yī)院報(bào)》,主要以醫(yī)院各科室和醫(yī)務(wù)人員的信息為基礎(chǔ),圍繞努力提高醫(yī)院服務(wù)水平,充分發(fā)揮醫(yī)院服務(wù)功能,提升醫(yī)院知名度為主線,以加強(qiáng)宣傳擴(kuò)大影響為目的,共設(shè)置“醫(yī)院論壇”、“醫(yī)院黨建”、“人才驛站”、“天使先鋒”、“新技術(shù)開(kāi)展”、“患者之聲”、“工作思考”、“天使文苑”等欄目,每半月一期。 宣傳科除努力辦好《畢節(jié)市人民醫(yī)院報(bào)》外,還加大對(duì)外宣傳力度,僅今年5月份以來(lái),已在《畢節(jié)日?qǐng)?bào)》、《烏蒙新報(bào)》、畢節(jié)市電視臺(tái)、《畢節(jié)晚報(bào)》、七星關(guān)區(qū)電視臺(tái)等報(bào)刊(臺(tái))刊發(fā)(播送)反映醫(yī)院全面建設(shè)的新聞稿件20余篇(條、幅)。 護(hù)理部:深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院護(hù)理部以迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審為契機(jī),深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)?! ?span lang="EN-US">
護(hù)理部始終把開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)作為復(fù)審的重要指標(biāo),不斷學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,提高認(rèn)識(shí),為做好迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,結(jié)合復(fù)審工作的各項(xiàng)指標(biāo),不斷完善護(hù)理規(guī)章制度,修訂崗位職責(zé)和工作流程,使護(hù)理工作更具可操作性,同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理,把開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)和迎接“三甲”醫(yī)院復(fù)審工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)形成了上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。并定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查,掌握各項(xiàng)工作落實(shí)情況和護(hù)理服務(wù)滿意度等,及時(shí)反饋檢查情況,以積極向上的姿態(tài)迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審,有效提升了我院護(hù)理管理和服務(wù)水平。
門診部:優(yōu)化流程提升服務(wù)醫(yī)院門診部把優(yōu)化門診流程,提升服務(wù)品質(zhì)作為貫徹工作的始終來(lái)抓,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)積極投身迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審工作中。
門診部是患者來(lái)到醫(yī)院的第一站,是對(duì)醫(yī)院直觀評(píng)價(jià)的窗口部位,在對(duì)照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展自糾自查活動(dòng)的同時(shí),還根據(jù)門診服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題,著重在改進(jìn)患者接待服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面下功夫,及時(shí)開(kāi)展預(yù)約診療宣傳,讓更多的患者了解醫(yī)院預(yù)約診療工作的程序,使門診就診環(huán)境有得到了改善。