宣傳科  周文波

黨的群眾路線教育實踐活動已分批在全市各單位陸續(xù)開展，干部作風有哪些問題，工作有哪些不足，活動開展得怎么樣，整改到位不到位？作風轉了沒有？“群眾的眼睛是雪亮的”，他們看得一清二楚。因此，筆者認為，對醫(yī)院這一特殊的行業(yè)部門來說，患者群眾滿意才是檢驗活動效果的標準。  

服務患者，是要心到身到，真正讓患者感受到服務的效果。因此，不僅要做到查找問題讓患者把脈，分析檢查請患者評議，還要做到解決問題汲取群眾智慧，整改落實接受患者監(jiān)督，活動成效交給患者評判，如此，這樣才能推動領導干部真正深入到矛盾突出、困難較多、問題集中的地方去，塌下心來解決患者反映強烈的突出問題，實現(xiàn)“轉作風、見行動、惠民生、聚民心”的目標。

對于醫(yī)院這一特殊的行業(yè)部門而言，我們的工作要讓患者滿意，還需要換位思考。全院醫(yī)務人員要換把凳子坐一坐，多聽一聽患者的愿望，多想一想患者的感受，多體會體會患者生活的艱辛，才能發(fā)現(xiàn)問題所在，才會了解患者所盼，轉變作風才能和患者的切身利益結合起來，改進工作才能改到患者心坎上。如果對患者沒有真感情，即便和患者坐在同一條板凳上，也想不到一塊去；對患者缺乏敬畏心，哪怕走到了科室，也抓不到真問題；對患者需求不上心，哪怕把轉作風天天掛在嘴上，還是“門難進、臉難看、事難辦”。說到底，轉作風就是要真抓實干，把心思和精力放在為患者辦實事上。

轉作風，發(fā)力在干部，落腳在患者，核心是增進同患者的感情，重點是解決民生的難題。能不能做到這一點，患者最有發(fā)言權。只有讓患者看到實實在在的新轉變、新成效、新氣象，對干部和工作滿意了，才算是干部作風真轉變了。